Psychologie

Als junger Abteilungsleiter wollte ich alles richtig machen. Offene Kommunikation. Fehlerkultur. Psychologische Sicherheit. Alles, wie es in den Büchern stand.

In der glänzenden Welt der Geschäftsberichte und Hochglanz-Präsentationen herrscht ein liebgewonnenes Märchen: Die Vorstellung, dass Macht streng hierarchisch von oben nach unten fließt und Entscheidungen ausschließlich auf Basis von Logik und offiziellen Dienstwegen getroffen werden. Doch wer tief in die Maschine blickt, erkennt: Das offizielle Organigramm ist oft nur die Tapete.

Einleitung

Was Führungskräfte aus dem Kollaps eines Hochleistungsressorts lernen müssen